Der Login zum InternetBanking & Ordering steht Ihnen auf unserer Internetseite http://www.santanderbank.de/ zur Verfügung. Den Login zu den einzelnen Verfahren finden Sie unter dem Abschnitt „Online-Banking" auf der rechten Seite. Oder nutzen Sie direkt die folgenden Links:  
Login zum PIN/TAN-Verfahren: https://pintan.santanderbank.de/
Login zum Chipkarten-Verfahren: https://karte.santanderbank.de/

Zum Service der Santander gehört es selbstverständlich, dass wir uns für Ihre Fragen Zeit nehmen. So können wir individuell auf Ihr Anliegen eingehen und Ihnen die maßgeschneiderte Antwort geben. Bei speziellen Fragen zum InternetBanking & Ordering können Sie sich gerne an die Internet-Hotline der Santander wenden: Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag zwischen 10 und 20 Uhr und am Samstag zwischen 10 und 18 Uhr unter 0180 - 54 14 747* (* 14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Ct./Min. aus Mobilfunknetzen) gerne zur Verfügung. Oder setzen Sie sich einfach per E-Mail (infomail@santanderbank.de) mit uns in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Unter "Vorgemerkten Transaktionen" versteht man die von Ihnen getätigten Überweisungen, die jedoch noch nicht ausgeführt worden sind.

Die Ausführung von Transaktionen erfolgt auch im Internet zeitversetzt. Selbst wenn Sie zum Beispiel eine Überweisung im InternetBanking sofort ausführen möchten, wird diese Transaktion zunächst als vorgemerkt gekennzeichnet und an Werktagen in der Zeit von 06:00 bis 22:00 Uhr innerhalb der nächsten 20 Minuten gebucht.

Bis zur tatsächlichen Ausführung sehen Sie die vorgemerkten Transaktionen gesondert aufgelistet. Der Überweisungsbetrag wird automatisch vom Überweisungslimit abgezogen. Dies dient zum einen der besseren Übersichtlichkeit Ihrer Finanzen, zum anderen wird ein Überschreiten des Überweisungslimits verhindert.

Sobald Sie Transaktionen bestätigt haben, können diese nicht mehr rückgängig gemacht oder gelöscht werden. Selbst vorgemerkte Transaktionen, die noch nicht ausgeführt worden sind, bleiben im Banksystem gespeichert.

Die Ausführung von Terminüberweisungen ist in beiden Zugangskanälen, InternetBanking & Ordering mit PIN/TAN und InternetBanking & Ordering mit Chipkarte, möglich. Innerhalb der Maske zur Erfassung einer Inlandsüberweisung können Sie hierfür ein in der Zukunft liegendes Ausführungsdatum festlegen.

Ja - mit dem InternetBanking & Ordering steht Ihnen auch das Intraday-Trading zur Verfügung: Sie können Wertpapiere am selben Tag kaufen und verkaufen.

Überweisungen, die Sie online im InternetBanking & Ordering einreichen, werden werktags zwischen 06:00 Uhr und 18:00 Uhr gebucht.

Vorgemerkte Transaktionen werden bis zur tatsächlichen Ausführung gesondert aufgelistet. Nach der endgültigen Buchung sehen Sie die Überweisungen in der Umsatzanzeige.

Für Ihre Transaktionen steht Ihnen im Rahmen des vereinbarten Tageslimits für InternetBanking & Ordering-Aufträge immer nur ein bestimmter Betrag zur Verfügung. Dieser Betrag ist zum einen abhängig von Ihrem Kontoguthaben einschließlich vorgemerkter Umsätze, zum anderen vom Dispositionsrahmen, der Ihnen eingeräumt wurde.

Die Umsatzanzeige weist sämtliche Buchungen auf, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums getätigt wurden - maximal 180 Tage in die Vergangenheit.

In der Übersicht sehen Sie zu jeder Buchung die Transaktionsart, das Buchungsdatum, die Wertstellung, den Betrag sowie den Verwendungszweck in verkürzter Form.

Darüber hinaus erhalten Sie in der Detailansicht einer Transaktion auch Informationen zum Auftraggeber, zum Empfängerkonto und den kompletten Verwendungszweck.

Nachdem Sie Ihre Überweisung durch die Chipkarten-PIN oder eine iTAN (je nach Verfahren) bestätigt haben, wird Ihre Überweisung in die Liste der "Vorgemerkten Transaktionen" aufgenommen; gleichzeitig verringert sich Ihr verfügbarer Betrag um den Überweisungsbetrag. Daran können Sie erkennen, dass Ihre Überweisung ins System überführt worden ist - also angenommen wurde.

Nach der endgültigen Buchung werden die entsprechenden vorgemerkten Transaktionen aus der Liste entfernt und in der Umsatzliste ausgewiesen.

Das maximale Überweisungslimit richtet sich zunächst nach dem vorhandenen Guthaben, dem eingeräumten Dispositionsrahmen und dem vereinbartem Tageslimit - jeweils im Einzelfall individuell unterschiedlich.

Grundsätzlich gilt:
Überweisungen per InternetBanking & Ordering sind bis zu einem maximalen Betrag von 
€ 6.000 pro Tag möglich, Daueraufträge bis zu einem maximalen Betrag von € 3.000  pro Dauerauftrag.

Bei Auslandsüberweisungen kann der Höchstbetrag von € 6.000 pro Tag auch im jeweiligen Gegenwert zur Auslandswährung in Länder der EU oder EFTA (Europäische Freihandelsassoziationen) überwiesen werden.

Die Bestellung von Sorten und Reiseschecks ist auf den Höchstbetrag von € 2.000 pro Tag beziehungsweise den entsprechenden Gegenwert in Währung beschränkt.

Die für Ihre Freischaltung relevanten Höchstbeträge können jedoch von diesen Standardwerten abweichen, sofern Sie individuelle Höchstbeträge für Verfügungen im InternetBanking & Ordering vereinbart haben.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Allerdings kann das Tageslimit nur im Rahmen von vorgegebenen Standardlimits geändert werden, die je nach Einzelfall unterschiedlich ausfallen können. 

Um Ihr Tageslimit ändern zu lassen, steht Ihnen innerhalb des InternetBanking & Ordering ein Online-Formular zur Verfügung.
Oder wenden Sie sich bitte direkt an Ihre kontoführende Santander Filiale.

Leider ist die Ausführung von Lastschriften derzeit noch nicht möglich.  

Das aktuelle InternetBanking & Ordering zeichnet sich durch eine optimierte Benutzerfreundlichkeit, ein neues Design sowie die Einführung verschiedener Services aus. Dazu zählen beispielsweise die tagesaktuelle Umsatzanzeige oder die Anzeige von vorgemerkten Transaktionen.
In einem nächsten Schritt werden wir uns darauf konzentrieren, Ihnen verschiedene neue Geschäftsvorfälle im Internet anzubieten. Leider ist es uns aber zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht möglich, Ihnen einen genauen Termin für die Einführung der neuen Funktionalitäten zu nennen.

Ja, es ist möglich Sparbücher und Kreditkonten online einzusehen.

Für die Freischaltung Ihrer Konten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre kontoführende Santander Filiale.

Leider ist der Rückruf einer bereits ausgeführten Überweisung über das InternetBanking & Ordering nicht möglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre kontoführende Santander Filiale, Ihr Kundenbetreuer ist Ihnen gerne bei der Abwicklung behilflich.

Leider ist der Rückruf einer von Ihrem Konto abgebuchten Lastschrift über das InternetBanking & Ordering nicht möglich. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre kontoführende Santander Filiale, Ihr Kundenbetreuer ist Ihnen gerne bei der Abwicklung behilflich.

Sie finden Ihre PersonenNummer auf Ihren Unterlagen zur Kontofreischaltung.
Sollten Ihnen Ihre Freischaltungsunterlagen aktuell nicht vorliegen, kontaktieren Sie bitte Ihre kontoführende Filiale.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Ihnen Ihre PersonenNummer nicht per
E-Mail mitteilen.